أجهزة ماسحة الشبكة المفقودة؟ كيفية استكشاف أخطاء الاكتشاف وإصلاحها

يمكن أن يكون الجهاز متصلاً بالإنترنت ولا يزال غائبًا عن فحص الشبكة. قد يكون موجودًا على جزء شبكة مختلف، أو خامل، أو محمي بواسطة جدار حماية، أو لا يمكن الوصول إليه من خلال الواجهة الحالية للماسح الضوئي. قد تتضمن قائمة جهاز التوجيه أيضًا العملاء القدامى الذين لم يعودوا متصلين بالإنترنت.

ابدأ بجهاز واحد تعرف أنه يجب أن يكون موجودًا. قم بتأكيد عنوان IP الحالي الخاص به، وقم بتنشيطه، وتأكد من أنه يشارك شبكة محلية يمكن الوصول إليها مع الماسح الضوئي. يمنحك ذلك حالة اختبار مفيدة بدلاً من عدد الأجهزة التي يمكنك تخمينها.

اختر العرض الذي يتوافق مع الفحص الخاص بك

إذا كانت الأجهزة مرئية ولكنها غير مألوفة، فاتبع حسابنا سير عمل تعريف الجهاز غير المعروف. إذا كانت مشكلتك هي فقدان أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows في File Explorer، فاستخدم الملف المنفصل دليل اكتشاف الشبكة ومشاركة الملفات.

1. تحقق من إذن الشبكة المحلية

على آيفون أو آيباد، افتح الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← الشبكة المحلية وقم بتمكين الوصول إلى الماسح الضوئي الذي تنوي استخدامه. أعد فتح التطبيق وافحصه مرة أخرى. لا يزال بإمكان التطبيق الوصول إلى الإنترنت عند رفض هذا الإذن، لذلك لا يؤكد البحث العامل عن عنوان IP العام الوصول إلى الاكتشاف المحلي.

على المدعومة إصدارات نظام التشغيل MacOS، افتح إعدادات النظام → الخصوصية والأمان → الشبكة المحلية وتحقق من إذن الماسح الضوئي. إذا لم يكن التطبيق مدرجًا، فحاول فحص شبكته حتى يتمكن macOS من طلب الوصول. أغلقه وأعد فتحه بعد تغيير الإعداد.

أبل توثق الضوابط الخاصة بـ آيفون وآيباد و ماك. منح حق الوصول إلى تطبيق تثق به؛ يتطلب الفحص المحلي الاتصال بالأجهزة الموجودة على شبكتك.

على Android، تحقق من الأذونات التي يطلبها الماسح الضوئي الخاص بك ووثائقه. قد تؤثر شبكة Wi-Fi القريبة أو أذونات الموقع على وظائف معينة، اعتمادًا على التطبيق وإصدار Android. إنها ليست تفسيرًا عالميًا لكل جهاز LAN مفقود.

2. تأكد من وجود الماسح الضوئي على الشبكة الصحيحة

لا يمكن للهاتف المتصل بالبيانات الخلوية إجراء فحص عادي للأجهزة الموجودة على الشبكة المحلية الخاصة بك. انضم إلى شبكة Wi-Fi المقصودة. على جهاز كمبيوتر محمول، تحقق مما إذا كان Wi-Fi أو Ethernet أو VPN أو المحول الظاهري هو المسار النشط.

قد يقوم جهاز التوجيه الخاص بك ببث SSID رئيسي، وSSID ضيف، وشبكة IoT منفصلة. الأسماء المتشابهة لا تعني أن العملاء يمكنهم التواصل. غالبًا ما تسمح شبكة Wi-Fi للضيوف بالوصول إلى الإنترنت بينما تمنع الوصول إلى الشبكة المحلية الرئيسية.

لاختبار الشبكة المنزلية، ضع الماسح الضوئي والجهاز المعروف على الشبكة الرئيسية حيث يُسمح بالاتصال المحلي. الحفاظ على العزل المتعمد للضيوف أو إنترنت الأشياء؛ استخدم جهازًا متصلاً بالجزء المناسب إذا كنت بحاجة إلى فحصه.

3. تحقق من إعدادات شبكة الضيف وعزل العميل

ابحث في إعدادات جهاز التوجيه أو نقطة الوصول عن أسماء مثل عزل AP, عزل العميل, عزل لاسلكي‎أو السماح بالوصول المحلي. يمكن لهذه الإعدادات منع العملاء من التواصل مع بعضهم البعض حتى عندما يكون بإمكانهم تصفح الويب.

كمثال للبائع، وثائق شبكة الضيف الخاصة بـ TP-Link يصف شبكات الضيف والشبكات الرئيسية المنفصلة وعناصر التحكم في الوصول المحلي المعتمدة على النموذج. استخدم دليل جهاز التوجيه الخاص بك للتأكد من سلوكه.

لا يعد الاتصال بـ 2.4 جيجا هرتز بدلاً من 5 جيجا هرتز، في حد ذاته، سببًا لكون الأجهزة غير مرئية. يتم عادةً ربط هذه النطاقات في نفس الشبكة المحلية (LAN). السؤال المهم هو ما إذا كان جهاز التوجيه يسمح بالاتصال بين العملاء.

4. قارن العناوين وأقنعة الشبكة الفرعية

قراءة العنوان الحالي للجهاز المعروف من إعداداته. على استخدام ويندوز ipconfig; على جهاز Mac، تحقق من الشبكة ← الخدمة النشطة ← التفاصيل ← TCP/IP. قارن بين قناع الشبكة الفرعية والبوابة أيضًا.

مع أ 255.255.255.0 قناع، 192.168.1.20 و 192.168.1.60 موجودة في نفس شبكة IPv4 الفرعية. 192.168.50.60 في مكان مختلف. أقنعة أخرى تغير الحساب. لدينا دليل CIDR يشرح كيفية قراءتها.

قد لا يتقاطع الفحص المحلي مع شبكات VLAN أو الشبكات الفرعية الموجهة. حتى في حالة السماح بحركة البث الأحادي المباشرة، لا يجوز للبث أو اكتشاف البث المتعدد تجاوز الحدود. وبالتالي، يمكن أن يحتوي مخزون جميع عملاء جهاز التوجيه على أجهزة خارج نطاق المسح الخاص بك.

بالنسبة لجهاز IPv6 فقط، تحقق مما إذا كان الماسح الضوئي الخاص بك يدعم اكتشاف IPv6. لن توفر عملية مسح IPv4 مخزونًا كاملاً لـ IPv6.

5. قم بتنبيه الجهاز المفقود وتحقق من اتصاله الحالي

فتح قفل الهاتف، أو تنشيط الكمبيوتر المحمول، أو تشغيل الطابعة، أو فتح شاشة حالة الشبكة بالجهاز. تستجيب بعض الأجهزة التي تعمل بالبطارية وأجهزة إنترنت الأشياء فقط أثناء الاستيقاظ. لا تقم بتعطيل ميزات توفير الطاقة الخاصة بهم لمجرد الاحتفاظ بالمخزون ممتلئًا.

التأكد من أن العنوان حديث. قد ينتمي الآن العنوان المحفوظ من الأسبوع الماضي إلى شيء آخر. قم بتأكيد اتصال Wi-Fi أو رابط Ethernet بدلاً من الاعتماد فقط على تأجير DHCP المخزن.

ثم أعد إجراء الفحص. يشير الجهاز الذي يظهر فقط أثناء استيقاظه إلى سلوك الاستجابة الخاص به بدلاً من الفشل الدائم في الاكتشاف.

6. تحقق من إمكانية الوصول دون التعامل مع اختبار ping كدليل

من جهاز كمبيوتر على نفس الشبكة التي يمكن الوصول إليها، جرب العنوان الحالي للجهاز المعروف. في هذا المثال، استبدل 192.168.1.60 بهذا العنوان:

ping 192.168.1.60

توقف بالضغط على Ctrl+C إذا استمر تشغيل الأمر. يؤكد الرد أن العنوان أجاب على ICMP من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عدم وجود رد لا يثبت أن الجهاز غير متصل بالإنترنت: قد يتجاهل جدار الحماية أو الجهاز نفسه اختبار الاتصال.

إذا كان الجهاز يحتوي على واجهة أو خدمة ويب موثقة، فاختبر تلك الخدمة المعروفة أيضًا. الطابعة التي تقبل مهمة طباعة مع تجاهل اختبار ping لا تزال متصلة بالإنترنت. تستخدم الماسحات الضوئية المختلفة مجموعات مختلفة من المجسات، لذلك يمكن أن تختلف قوائم النتائج الخاصة بها.

الموقع اونلاين أداة Ping و مدقق المنافذ تشغيل من خارج شبكتك المنزلية. لا يمكنهم اختبار عنوان خاص مثل 192.168.1.60. استخدم تطبيقًا محليًا أو أمرًا محليًا لهذه الخطوة.

7. مراجعة مسارات VPN وحماية نقطة النهاية

قد تقوم شبكة VPN بتوجيه حركة المرور المحلية عبر نفقها أو تطبيق سياسة تمنع الوصول إلى الشبكة المحلية (LAN). إذا كانت شبكة VPN الخاصة بك توفر إعداد السماح بالشبكة المحلية (LAN)، فراجعه. على شبكتك الخاصة، قارن الفحص مع شبكة VPN المتصلة وغير المتصلة إذا كان ذلك مناسبًا لاتصالك.

إذا كان الاكتشاف يعمل فقط بدون VPN، فراجع سياسة الشبكة المحلية الخاصة به. على جهاز العمل المُدار، اسأل المسؤول بدلاً من تغيير عناصر التحكم الأمنية المفروضة.

وبالمثل، تحقق من جدار حماية الجهاز لمعرفة القواعد التي تؤثر على الاكتشاف المتوقع أو حركة مرور الخدمة. استخدم قاعدة ضيقة للشبكة الموثوقة حيثما كان ذلك مناسبًا. لا يلزم إيقاف تشغيل كل جدار حماية أو تمكين كل ميزة مشاركة حتى يتمكن الماسح الضوئي من اكتشاف الجهاز.

8. فصل الأجهزة المفقودة عن التفاصيل المفقودة

عنوان IP المرئي بدون اسم مضيف أو الشركة المصنعة هو نقطة نهاية مكتشفة بمعلومات هوية محدودة. ليس كل جهاز يعلن عن اسم. يمكن أن تمنع عناوين MAC الخاصة البحث عن البائع، وقد تمنع قيود النظام الأساسي تطبيق الهاتف المحمول من الحصول على عنوان MAC الخاص بالنظير على الإطلاق.

جدول ARP أو جدول الجوار ليس أيضًا مخزونًا كاملاً: فهو يحتوي على جيران تم تعلمهم مؤخرًا. لدينا دليل جدول ARP يشرح معنى تلك الإدخالات.

ل ماسح ضوئي لنظام ماك، فحص أساسي واحد مجاني؛ تتطلب عمليات الفحص المتكررة والتحقيق الأعمق إصدار Pro. قد تضيف المزيد من التحقيقات معلومات، ولكن لا يمكن للاشتراك تجاوز عزل الشبكة أو جعل الجهاز النائم يستجيب.

ما يجب تسجيله إذا استمرت المشكلة

لاحظ إصدار الماسح الضوئي ونظام التشغيل ونوع الاتصال وقناع الشبكة الفرعية وعنوان IP المستهدف الحالي وحالة VPN وما إذا كانت الخدمة الموثقة تستجيب أم لا. قم بتضمين ما إذا كان إدخال جهاز التوجيه هو عميل مباشر أم عقد إيجار مخزن. تجنب نشر قوائم جرد الأجهزة أو معرفاتها الكاملة علنًا.

تميز هذه الملاحظات بين قيود الاكتشاف ومشكلة الأذونات أو حدود الشبكة أو الجهاز الذي لا يمكن الوصول إليه. كما أنها تجعل طلب الدعم أكثر فائدة بكثير من "العثور على عدد أقل من الأجهزة".