Perangkat bisa online dan masih absen dari pemindaian jaringan. Mungkin berada di segmen jaringan yang berbeda, tertidur, dilindungi oleh firewall, atau tidak dapat dijangkau melalui antarmuka pemindai saat ini. Daftar router mungkin juga mencakup klien lama yang tidak lagi online.

Mulailah dengan satu perangkat yang Anda tahu harus ada. Konfirmasikan alamat IP-nya saat ini, bangunkan, dan periksa apakah ia berbagi jaringan lokal yang dapat dijangkau dengan pemindai. Ini memberi Anda kasus uji yang berguna, bukan jumlah perangkat yang bisa ditebak.

Pilih gejala yang sesuai dengan pemindaian Anda

Hasil pemindaian Periksa dulu
Hampir tidak ada yang muncul Izin Jaringan Lokal, koneksi aktif, perutean VPN, Wi-Fi tamu
Router muncul tetapi rekan-rekannya tidak Isolasi klien atau segmen jaringan terpisah
Satu printer atau kamera hilang Status daya, IP saat ini, firewall, koneksi Ethernet atau Wi-Fi
IP muncul tetapi nama atau pabrikan kosong Informasi identitas atau alamat MAC pribadi tidak ada
Router mencantumkan lebih banyak klien daripada pemindaian Klien langsung versus riwayat DHCP, segmen lain, perangkat tidur
Perangkat merespons secara langsung tetapi tidak ada di inventaris Metode penemuan, antarmuka yang dipilih, dan jangkauan pemindaian

Jika perangkat terlihat tetapi asing, ikuti perangkat kami alur kerja identifikasi perangkat tidak dikenal. Jika masalah Anda adalah hilangnya komputer Windows di File Explorer, gunakan yang terpisah penemuan jaringan dan panduan berbagi file.

1. Periksa izin Jaringan Lokal

Aktif iPhone atau iPad, buka Pengaturan → Privasi & Keamanan → Jaringan Lokal dan aktifkan akses untuk pemindai yang ingin Anda gunakan. Buka kembali aplikasi dan pindai lagi. Sebuah aplikasi masih dapat mengakses internet ketika izin ini ditolak, sehingga pencarian IP publik yang berfungsi tidak mengonfirmasi akses penemuan lokal.

Aktif didukung versi macOS, buka Pengaturan Sistem → Privasi & Keamanan → Jaringan Lokal dan periksa izin pemindai. Jika aplikasi tidak tercantum, coba pindai jaringannya agar macOS dapat meminta akses. Tutup dan buka kembali setelah mengubah pengaturan.

Apple mendokumentasikan kontrolnya iPhone dan iPad dan Mak. Berikan akses ke aplikasi yang Anda percayai; pemindaian lokal memerlukan komunikasi dengan perangkat di jaringan Anda.

Aktif Android, periksa izin yang diminta oleh pemindai Anda dan dokumentasinya. Wi-Fi di sekitar atau izin lokasi dapat memengaruhi fungsi tertentu, bergantung pada aplikasi dan versi Android. Ini bukanlah penjelasan universal untuk setiap perangkat LAN yang hilang.

2. Pastikan pemindai berada di jaringan yang benar

Ponsel dengan data seluler tidak dapat melakukan pemindaian biasa pada perangkat di LAN rumah Anda. Bergabunglah dengan jaringan Wi-Fi yang dituju. Di laptop, periksa apakah Wi-Fi, Ethernet, VPN, atau adaptor virtual adalah jalur yang aktif.

Router Anda mungkin menyiarkan SSID utama, SSID tamu, dan jaringan IoT terpisah. Nama yang mirip bukan berarti klien bisa berkomunikasi. Wi-Fi tamu sering kali mengizinkan akses internet sambil memblokir akses ke LAN utama.

Untuk pengujian jaringan rumah, letakkan pemindai dan perangkat yang dikenal di jaringan utama yang memungkinkan komunikasi lokal. Pertahankan isolasi tamu atau IoT yang disengaja; gunakan perangkat yang terhubung ke segmen yang sesuai jika Anda perlu memeriksanya.

3. Periksa pengaturan jaringan tamu dan isolasi klien

Lihat di pengaturan router atau titik akses Anda untuk nama-nama seperti Isolasi Titik Akses, Isolasi Klien, Isolasi Nirkabel, atau Izinkan Akses Lokal. Pengaturan ini dapat menghentikan klien untuk menghubungi satu sama lain meskipun keduanya dapat menjelajahi web.

Sebagai contoh vendor, Dokumentasi jaringan tamu TP-Link menjelaskan jaringan tamu dan jaringan utama yang terpisah serta kontrol akses lokal yang bergantung pada model. Gunakan manual router Anda untuk mengonfirmasi perilakunya.

Terhubung ke 2,4 GHz, bukan 5 GHz, bukan merupakan alasan mengapa perangkat tidak terlihat. Band-band tersebut biasanya dijembatani ke dalam LAN yang sama. Pertanyaan pentingnya adalah apakah router mengizinkan komunikasi antar klien.

4. Bandingkan alamat dan subnet mask

Baca alamat perangkat yang diketahui saat ini dari pengaturannya. Pada penggunaan Windows ipconfig; di Mac periksa Jaringan → layanan aktif → Detail → TCP/IP. Bandingkan juga subnet mask dan gateway.

Dengan a 255.255.255.0 topeng, 192.168.1.20 dan 192.168.1.60 berada di subnet IPv4 yang sama. 192.168.50.60 ada di tempat yang berbeda. Masker lain mengubah perhitungannya; milik kita Panduan CIDR menjelaskan cara membacanya.

Pemindaian lokal tidak boleh melintasi VLAN atau subnet yang dirutekan. Meskipun lalu lintas unicast langsung diperbolehkan, penemuan siaran atau multicast tidak boleh melewati batas. Oleh karena itu, inventaris semua klien router dapat berisi perangkat yang berada di luar jangkauan pemindaian Anda.

Untuk perangkat khusus IPv6, periksa apakah pemindai Anda mendukung penemuan IPv6. Sapuan IPv4 tidak akan memberikan inventaris IPv6 yang lengkap.

5. Bangunkan perangkat yang hilang dan verifikasi koneksinya saat ini

Buka kunci ponsel, bangunkan laptop, nyalakan printer, atau buka layar status jaringan perangkat. Beberapa perangkat bertenaga baterai dan IoT hanya merespons saat aktif. Jangan menonaktifkan fitur hemat daya hanya untuk menjaga inventaris tetap penuh.

Periksa apakah alamatnya terkini. Alamat yang disimpan dari minggu lalu mungkin sekarang menjadi milik orang lain. Konfirmasikan asosiasi Wi-Fi atau tautan Ethernet daripada hanya mengandalkan sewa DHCP yang tersimpan.

Kemudian jalankan kembali pemindaian. Perangkat yang muncul hanya saat terjaga menunjukkan perilaku responsnya, bukan kegagalan penemuan permanen.

6. Periksa keterjangkauan tanpa menganggap ping sebagai bukti

Dari komputer di jaringan yang sama, coba alamat perangkat yang diketahui saat ini. Untuk contoh ini, ganti 192.168.1.60 dengan alamat itu:

Perintah 
ping 192.168.1.60

Berhenti dengan Ctrl+C jika perintah terus berjalan. Balasan mengonfirmasi alamat yang dijawab ICMP dari komputer Anda. Tidak ada balasan tidak membuktikan bahwa perangkat sedang offline: firewall atau perangkat itu sendiri mungkin mengabaikan ping.

Jika perangkat memiliki antarmuka web atau layanan yang terdokumentasi, uji juga layanan yang dikenal tersebut. Printer yang menerima pekerjaan pencetakan sambil mengabaikan ping masih online. Pemindai yang berbeda menggunakan kombinasi probe yang berbeda, sehingga daftar hasilnya mungkin berbeda.

Situs sedang online Alat ping dan Pemeriksa Pelabuhan dijalankan dari luar jaringan rumah Anda. Mereka tidak dapat secara langsung menguji alamat pribadi seperti 192.168.1.60. Gunakan aplikasi lokal atau perintah lokal untuk langkah ini.

7. Tinjau rute VPN dan perlindungan titik akhir

VPN mungkin merutekan lalu lintas lokal melalui terowongannya atau menerapkan kebijakan yang memblokir akses LAN. Jika VPN Anda menyediakan pengaturan izinkan LAN, tinjaulah. Di jaringan Anda sendiri, bandingkan pemindaian dengan VPN yang terhubung dan terputus jika hal itu sesuai untuk koneksi Anda.

Jika penemuan hanya berhasil tanpa VPN, konsultasikan dengan kebijakan jaringan lokalnya. Pada perangkat kerja terkelola, tanyakan kepada administrator Anda daripada mengubah kontrol keamanan yang diterapkan.

Demikian pula, periksa firewall perangkat untuk mengetahui aturan yang memengaruhi penemuan yang diharapkan atau lalu lintas layanan. Gunakan aturan sempit untuk jaringan tepercaya jika diperlukan. Mematikan setiap firewall atau mengaktifkan setiap fitur berbagi tidak diperlukan agar pemindai dapat menemukan perangkat.

8. Pisahkan perangkat yang hilang dari detail yang hilang

Alamat IP yang terlihat tanpa nama host atau pabrikan adalah titik akhir yang ditemukan dengan informasi identitas terbatas. Tidak semua perangkat mengiklankan namanya. Alamat MAC pribadi dapat mencegah pencarian vendor, dan pembatasan platform dapat menghentikan aplikasi seluler mendapatkan alamat MAC rekannya sama sekali.

ARP atau tabel tetangga juga bukan inventaris lengkap: tabel tersebut berisi tetangga yang baru dipelajari. Kami Panduan tabel ARP menjelaskan arti entri tersebut.

Untuk Pemindai Mac, satu pemindaian dasar gratis; pemindaian berulang dan penyelidikan lebih dalam memerlukan Pro. Lebih banyak pemeriksaan mungkin menambahkan informasi, namun langganan tidak dapat mengesampingkan isolasi jaringan atau membuat perangkat yang tertidur merespons.

Apa yang harus dicatat jika masalah terus berlanjut

Catat versi pemindai, sistem operasi, jenis koneksi, subnet mask, IP target saat ini, status VPN, dan apakah layanan yang terdokumentasi merespons. Sertakan apakah entri router adalah klien langsung atau sewa tersimpan. Hindari memposting inventaris atau pengidentifikasi perangkat lengkap secara publik.

Pengamatan ini membedakan batasan penemuan dari masalah izin, batas jaringan, atau perangkat yang tidak dapat dijangkau. Mereka juga membuat permintaan dukungan jauh lebih berguna daripada “pemindaian menemukan lebih sedikit perangkat.”